Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Heilkultur Alpenraum GmbH
Neufallenbach 2
CH – 6386 Wolfenschiessen
Tel. +41 41 628 22 61
www.heilkultur-alpenraum.com
info@heilkultur-alpenraum.com
Einleitung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln verbindlich die Zusammenarbeit zwischen der Heilkultur Alpenraum GmbH (nachfolgend „Veranstalterin“) und ihren Kundinnen und Kunden bzw. Teilnehmenden.
1. Geltung und Vertragsabschluss
1.1 Die Leistungen der Heilkultur Alpenraum GmbH erfolgen ausschliesslich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Veranstalterin und den Kundinnen und Kunden, auch wenn im Einzelfall nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.
1.2 Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Veranstalterin.
1.3 Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kundin bzw. des Kunden finden keine Anwendung, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Leistungen und Zweck
Die Heilkultur Alpenraum GmbH erbringt Dienstleistungen, insbesondere individuelle Prozessbegleitungen, 1:1-Begleitungen, Mentoring, Schulungen, Kurse, Seminare, Veranstaltungen, Retreats, Reisen sowie Beratungen im Bereich Pflanzenwissen, Naturpädagogik, Naturheilkunde, Ethnobotanik und verwandter Themen.
Zudem entwickelt und realisiert sie Projekte in den Bereichen alpine Landwirtschaft und nachhaltige Regionalentwicklung sowie physische und digitale Plattformen. Die Gesellschaft kann branchenspezifische Produkte und publizistische Werke produzieren und vertreiben.
3. Anmeldung und Buchung
Der Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Vereinbarung, Anmeldung, Onlinebuchung oder Teilnahme an einem Angebot zustande.
Die Veranstalterin behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Rücktritt, Stornierung und Nichtteilnahme
Ein Rücktritt von einer gebuchten Reise, einem Kurs, Mentoring oder einer Veranstaltung der Heilkultur Alpenraum GmbH muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
Massgebend für die Berechnung allfälliger Stornogebühren ist das Eingangsdatum der schriftlichen Abmeldung.
Die Stornobedingungen gelten unabhängig vom Grund der Abmeldung.
Die Teilnehmenden sind verpflichtet, der Veranstalterin alle für die Durchführung des jeweiligen Angebots relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgetreu mitzuteilen. Unvollständige oder unrichtige Angaben gehen zu Lasten der Teilnehmenden.
Reisen, Retreats, Events, Gruppenangebote, Seminare und Naturmentoring
bis 90 Tage vor Beginn: CHF 200.– Bearbeitungsgebühr
89–60 Tage vor Beginn: 30 % des Gesamtbetrags
59–30 Tage vor Beginn: 60 % des Gesamtbetrags
ab 29 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags
Kurse, Events und Gruppenveranstaltungen bis CHF 600.– Wert
bis 30 Tage vor Beginn: CHF 50.– Bearbeitungsgebühr
29–15 Tage vor Beginn: 50 % des Gesamtbetrags
ab 14 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags
Verbindlichkeit der Gruppengrösse bei Gruppenangeboten
Bei Gruppenangeboten ist die zum Zeitpunkt der Anmeldung bestätigte Gruppengrösse verbindlich.
Eine nachträgliche Reduktion der teilnehmenden Personen berechtigt weder zu Preisnachlässen noch zu Leistungen wie Kursunterlagen, Materialien oder Ersatzangeboten für nicht anwesende Personen.
Der vereinbarte Betrag bleibt geschuldet.
Für 1:1-Begleitungen (Mentorings, persönliche Sessions)
bis 10 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenlose Stornierung
9–3 Tage vor dem Termin: 50 % des Honorars
ab 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des Honorars
Ersatzperson
Wird eine geeignete Ersatzperson gestellt, entfällt die Stornogebühr. Es wird eine Bearbeitungspauschale von CHF 50.– erhoben.
Vorzeitiger Abbruch / Nichtteilnahme
Bei vorzeitigem Abbruch oder bei Nichtteilnahme an einzelnen Veranstaltungstagen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Es wird ausdrücklich empfohlen, für Reisen, Retreats und mehrtägige Angebote eine Reiserücktritts- und Annullationsversicherung abzuschliessen.
5. Leistungen und Preise
Die im jeweiligen Angebot beschriebenen Leistungen sind verbindlich.
Nicht inbegriffene Leistungen (z. B. Anreise, Versicherungen, persönliche Ausgaben) sind in der jeweiligen Ausschreibung ausdrücklich ausgewiesen und liegen in der Verantwortung der Teilnehmenden.
Preisänderungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände, insbesondere durch externe Leistungsträger (z. B. Währungsänderungen, Kostenanpassungen bei Unterkünften oder Transporten), bleiben vorbehalten. Bereits bestätigte Buchungen sind davon nur betroffen, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.
5a. Fremdleistungen / Drittanbieter
Leistungen von Drittanbietern (z. B. Unterkünfte, Transportleistungen, Verpflegung, externe Referierende oder Partnerbetriebe), die nicht von der Heilkultur Alpenraum GmbH selbst erbracht werden, erfolgen in eigener Verantwortung der jeweiligen Anbieter.
Für Leistungen Dritter übernimmt die Veranstalterin keine Haftung.
Allfällige Ansprüche sind direkt gegenüber dem jeweiligen Drittanbieter geltend zu machen.
6. Verantwortung und Haftung
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten der Heilkultur Alpenraum GmbH erfolgt auf eigene Verantwortung.
Der Abschluss ausreichender Versicherungen (insbesondere Unfall-, Kranken-, Haftpflicht- und Annullationsversicherung) ist Sache der Teilnehmerin bzw. des Teilnehmers.
Die Veranstalterin haftet, soweit gesetzlich zulässig, ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen.
Die Veranstalterin übernimmt keine Haftung für Unfälle, Krankheiten, Diebstahl oder Schäden jeglicher Art im Zusammenhang mit Kursen, Reisen, Veranstaltungen oder Begleitungen.
Bei Angeboten in der Natur sind eine den Gegebenheiten angepasste körperliche Verfassung, Kleidung und Ausrüstung erforderlich. Die Teilnehmenden sind verpflichtet, ihre persönlichen Voraussetzungen selbstständig einzuschätzen und entsprechend vorzusorgen.
7. Gesundheit und Teilnahmefähigkeit
Mit der Anmeldung bestätigt die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer, gesundheitlich in der Lage zu sein, am gebuchten Angebot teilzunehmen.
Allfällige gesundheitliche Einschränkungen, relevante Vorerkrankungen oder sonstige Umstände, die für die Teilnahme von Bedeutung sein könnten, sind bei der Anmeldung mitzuteilen.
Die Veranstalterin behält sich vor, Teilnehmende aus gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen von einzelnen Programmpunkten auszuschliessen oder eine Teilnahme abzulehnen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Persönliche Inhalte und individuelle Prozesse der Teilnehmenden werden von der Veranstalterin vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
7.1 Abgrenzung und Eigenverantwortung
Die Zusammenarbeit mit der Heilkultur Alpenraum GmbH – in welcher Form auch immer – stellt keinen Ersatz für eine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung und keinen Besuch bei einer Ärztin, einem Arzt oder einer anderen medizinischen Fachperson dar.
Im Rahmen der angebotenen Begleitungen werden keine medizinischen oder therapeutischen Diagnosen gestellt, keine Medikamente verabreicht und keine Heil- oder Erfolgsversprechen abgegeben.
Die Heilkultur Alpenraum GmbH gibt keine Einschätzungen oder Empfehlungen zur Beibehaltung, Veränderung oder Beendigung medizinischer oder therapeutischer Massnahmen ab.
Entscheidungen in Bezug auf medizinische oder therapeutische Behandlungen liegen ausschliesslich in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden.
Es wird ausdrücklich empfohlen, bei gesundheitlichen oder psychischen Anliegen sowie vor Veränderungen laufender medizinischer oder therapeutischer Massnahmen Rücksprache mit der zuständigen medizinischen oder therapeutischen Fachperson zu halten.
8. Durchführung von Events
Die Heilkultur Alpenraum GmbH behält sich vor, Programmabläufe, Inhalte, Zeiten oder einzelne Programmpunkte von Events anzupassen, sofern der Charakter der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert wird.
Events können aufgrund von höherer Gewalt (z. B. Witterungseinflüsse), behördlicher Anordnungen oder Krankheit der Veranstalterin abgesagt, verschoben oder im Programm angepasst werden.
Die Teilnehmenden werden über eine Absage oder wesentliche Änderungen so früh wie möglich informiert.
Teilnehmende verpflichten sich, sich respektvoll und situationsgerecht zu verhalten. Personen, die trotz wiederholter Hinweise gegen Regeln oder Anweisungen verstossen, können ohne Anspruch auf Rückerstattung vom weiteren Besuch der Veranstaltung ausgeschlossen und vom Gelände verwiesen werden.
Mit der Teilnahme erklären sich die Besucherinnen und Besucher einverstanden, dass während der Veranstaltung Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Kommunikationszwecken verwendet werden dürfen.
Falls eine Person nicht fotografiert oder gefilmt werden möchte, ist das Veranstaltungsteam vor Ort zu informieren.
Bereits erstellte Aufnahmen können nicht rückwirkend gelöscht werden.
9. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne schriftliche Zustimmung der Veranstalterin nicht gestattet.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz.
Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsverhältnisse unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Stans, Kanton Nidwalden, soweit gesetzlich zulässig.
13. Änderung der AGB
Die Heilkultur Alpenraum GmbH behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Vertragsverhältnisse anzupassen.
Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
